Често задавани въпроси
Как се извършва доставката?
Доставката на продукти от www.pochisti.bg се извършва на територията на цялата страна.
- Доставката на поръчаните стоки се осъществява до 3 работни дни, както до офис на куриерска фирма Лео Експрес, така и до посочен от Вас адрес.
- Наш служител ще се свърже с Вас на посочения телефонен номер, за да потвърди поръчката и да Ви информира за точния ден на доставка.
Цени на доставка:
- За поръчки на стойност под 100 лв. – стандартна куриерска такса.
- За поръчки на стойност над 100 лв. – БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА!
Какви са условията за гаранция и сервиз?
Гаранционният срок за всички физически лица е 2 години, а за юридически лица – 1 година, освен ако не е упоменато друго в описанието на продукта.
Гаранция за машини:
- Хоби серия – 24 месеца
- Професионална серия – 12 месеца
Ние Ви предлагаме оторизиран гаранционен и извънгаранционен сервиз с оригинални и висококачествени резервни части, които поддържаме на склад.
Разполагаме с изградена широко разгърната и ефективно функционираща сервизна мрежа на територията на цялата страна, с основни оторизирани центрове в повечето областни градове. Това Ви гарантира бързо и качествено обслужване, дори ако сте в най-отдалечените населени места.
Какви са начините на плащане?
Можете да изберете един от следните методи за разплащане:
✔ Плащане при доставка (наложен платеж) – директно на куриера при получаване на поръчката.
✔ Банков превод – дължимата сума за стоката и разходите по доставката се заплащат предварително по банков път.
- Важно! Като основание за плащането трябва да посочите номерът на поръчката.
Стоката ще бъде изпратена след получаване на превода по сметка на АВИАТРАНС ООД.
Мога ли да прегледам стоката преди плащане?
Да! В www.pochisti.bg плащате след като отворите пратката и се уверите, че получавате точно това, което сте поръчали и че продуктът е в перфектно състояние.
Какво включва услугата „Проверка на пратката преди заплащане“?
- Отнася се както за физически лица, така и за фирми.
- Имате право да проверите целостта на продукта и дали е пристигнал в перфектно състояние (без удари, драскотини или други външни дефекти).
- Ако след отварянето на пратката забележите дефект или повреда, можете да откажете поръчката.
Какво се случва, ако продуктът е повреден?
- Ако сте избрали наложен платеж, не заплащате поръчката.
Ако сте платили по банков път, сумата ще Ви бъде възстановена по същата банкова сметка, от която е извършено плащането.
Какви са условията за покупка на лизинг?
Потребителският кредит, предлаган от Авиатранс ООД, е осигурен със съдействието на TBI Bank.
Възможности за покупка на лизинг:
- За по-малки суми – без първоначална вноска, със срок от 3 до 36 месеца.
- Минимален срок за одобрение: 30 минути – 1 час.
- Необходими документи: само лична карта и попълнена анкетна карта (за физически лица).
- Минимален срок за одобрение: 30 минути – 1 час.
- За по-големи суми – с първоначална вноска от 20%, 30% или 40%, със срок на изплащане 12, 24 или 36 месеца.
Специални промоции от TBI Bank:
✔ Без първоначална вноска
✔ Без допълнителни такси
✔ Кандидатстване само с лична карта
✔ Гъвкави погасителни планове: 6, 9, 12, 15, 18 или 24 месеца
За индивидуална оферта и лизингова схема:
📞 Обадете се на 0700 20 318
Какво получавам при плащане на куриера?
✔ Възможност да отворите пратката и да проверите съдържанието й преди да платите.
✔ Заплащането на дължимата сума за стоката, доставката (ако е приложимо) и допълнителни такси (ако има такива) се извършва в брой при получаване.
✔ Получавате фискален документ от Лео Експрес ООД, който е лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи съгласно Закона за пощенските услуги.
✔ Фискалният документ замества касовата бележка и служи като доказателство за извършеното плащане.